飞机商务舱示意图。(Photo by Christina Spoerer on Unsplash)

一名旅游记者在2022年搭乘新西兰航空(Air New Zealand)的商务舱，并在2023年搭乘美国联合航空(United Airlines)的经济舱。近期她针对两个不同舱等的搭机体验做出比较，从报到、登机、座位设施、餐饮服务到整体飞行体验一并列出，认为商务舱的服务完全辗压经济舱。

据商业内幕(Business Insider)的旅游记者韩佛莱丝(Monica Humphries)报导，商务舱和经济舱的区别，首先，商务舱旅客可以优先报到，且报到队伍也较短。同时，报到完、通过安检后，便可前往机场贵宾室休息，享用自助餐、饮料。相较之下，搭乘经济舱就没有这么好的体验，只能在冗长的托运行李队伍中排队等候，且报到后也无法进入贵宾室。

此外，若是商务舱韩佛莱丝可首批进入，但在经济舱，她会变成最后一批登机的乘客之一。再来就是机上的体验，韩佛莱丝指出，商务舱座位上通常有一个脚凳，除了可以放脚外，也可作为与其他乘客交谈的额外座位。座位还附有一个塑料水瓶、一副全罩式耳机与免费的洗漱包，内有乳液、漱口水和袜子等物品。

相对地，经济舱则没有洗漱用品或水瓶，空服员只会发放免费的耳机。商务舱的座位还可以变成平躺的床，并有两个枕头、一条羽绒被和记忆海绵垫，而经济舱中，乘客只有一条毛毯和一个旅行枕。

在餐饮服务方面，商务舱也享有一些经济舱没有的福利，例如每位乘客都会收到一条蒸过的热毛巾，来清洁双手与脸部，而且所有酒水是免费的。在经济舱中，免费酒水通常只有红酒和啤酒。另外，两舱等都提供点心，但在商务舱中，旅客可以无限量点餐。商务舱乘客在晚餐后，空服员还会将座位转换成床，并提供饮品和点心。

最后，韩佛莱丝总结，商务舱的服务远超过经济舱，当商务舱的座位转换成床后，她能够舒适地睡五个小时，这是她在经济舱中无法体验的。

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